Adam Air Surabaya Tetap Buka

Kendati operasional Adam Air berhenti, kantor cabang Adam Air di Jl Biliton Surabaya tetap beroperasi. Demikian dikatakan Juni, salah satu staf Adam Air kepada reporter JJFM. Kantor dibuka untuk melayani calon penumpang yang terlanjur membeli tiket.

Kebijakan penggantian penuh atas tiket yang sudah dibeli direspons beragam oleh konsumen. Nurhayati yang telah membeli empat tiket Surabaya-Jakarta pp, misalnya, tak puas dengan solusi yang ditawarkan Adam Air. Warga Gayungsari ini merasa dirugikan karena menjelang akhir pekan panjang ia kesulitan mendapatkan penerbangan pengganti.

Kekecewaan Nurhayati makin bertambah karena Adam Air Biliton menolak pengurusan tiket yang dipegangnya. “Kata si petugas, karena saya membeli di biro perjalanan, tiket harus dikembalikan ke sana. Repot sekali,”ujarnya.

Sementara Lies, calon penumpang lain, menyatakan menerima kebijakan penggantian penuh uang tiket yang sudah dibayarkan. Ia akan mencari alternatif penerbangan pengganti. “Memang sih akibat kejadian ini saya penerbangan yang saya rencanakan harus tertunda,” katanya kepada reporter radio JJFM. (lee)

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: